Редакция от 19 октября 2026 года.
1. Продавец и область применения
1.1. Индивидуальный предприниматель Мерзоев Максим Станиславович, ИНН 772637474310, ОГРНИП 321774600300737, далее — Продавец, предлагает физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи товаров интернет-магазина GamesDealer на условиях настоящей оферты.
1.2. Интернет-магазин расположен по адресу https://gamesdealer.ru/. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Закупки для бизнеса оформляются по отдельно согласованным условиям, договору и/или счёту.
1.3. Наименование, количество, характеристики и цена выбранных товаров, способ оплаты, стоимость и условия доставки определяются при оформлении заказа. Условия заказа являются частью договора.
1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и другие применимые нормы законодательства РФ. Оферта не ограничивает права покупателя, предоставленные законом.
2. Информация о товарах и оформление заказа
2.1. Информация о товарах, их характеристиках, цене и наличии размещается в каталоге. До оформления заказа покупатель может уточнить сведения у магазина, запросить дополнительные фотографии или видео конкретного экземпляра.
2.2. Заказы через сайт принимаются круглосуточно. Консультации и обработка заказов сотрудниками магазина выполняются по рабочим дням, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
2.3. При оформлении заказа покупатель сообщает необходимые для его исполнения данные: сведения о получателе, контактный телефон, а при необходимости — электронную почту и адрес доставки. Покупатель проверяет правильность этих данных и сообщает об обнаруженных ошибках.
2.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести выбранные товары либо выдачи документа об оплате — в соответствии с законодательством РФ. После получения заказа Продавец предоставляет его номер или другое подтверждение, позволяющее определить состав и условия заказа.
2.5. Менеджер связывается с покупателем для уточнения деталей исполнения заказа. Комплектация и отправка выполняются после согласования необходимых деталей. Такое согласование само по себе не даёт Продавцу права произвольно отменить заключённый договор или изменить его условия.
2.6. Если выявлены расхождения в сведениях о товаре, наличии или цене, Продавец сообщает об этом покупателю. Замена товара, изменение цены и иные изменения согласовываются с покупателем; вопросы исполнения или прекращения договора решаются на основаниях, предусмотренных законом.
3. Цена и оплата
3.1. Цены на сайте указываются в российских рублях. Стоимость заказа включает стоимость товаров и согласованную стоимость доставки, если доставка оплачивается отдельно. До оформления заказа покупателю предоставляется информация о соответствующих платежах.
3.2. В GamesDealer используются следующие способы оплаты: наличные, банковская карта в магазине, банковская карта онлайн, Система быстрых платежей (СБП), банковский перевод по счёту. Доступность конкретного способа для выбранного заказа, порядок и срок оплаты сообщаются до её осуществления. Подробная информация размещена на странице https://gamesdealer.ru/help/payment/. Необязательные платные услуги добавляются только с согласия покупателя.
3.3. Изменение цен на сайте не изменяет цену уже заключённого договора. Иное изменение условий заказа возможно только на законных основаниях или по соглашению с покупателем.
3.4. Документы, подтверждающие расчёт, предоставляются в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
4. Доставка и получение в магазине
4.1. Доступные способы, стоимость и срок доставки определяются для конкретного заказа с учётом адреса, габаритов и веса товаров. Эти условия сообщаются покупателю до заключения договора. Общая информация размещена на странице https://gamesdealer.ru/dostavka-oplata/.
4.2. Для заказов по России используются курьерские службы, пункты выдачи, Почта России и транспортные компании в зависимости от доступности выбранного способа. Конкретный способ определяется при оформлении заказа.
4.3. Получить заказ можно в магазине GamesDealer: Москва, Кленовый бульвар, дом 3, комната 109. Магазин работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
4.4. В магазине можно посмотреть и сравнить товары перед покупкой, а также забрать интернет-заказ. Все товары, отмеченные на сайте как имеющиеся в наличии, доступны в магазине. Перед поездкой рекомендуем уточнить наличие выбранной модели по телефону.
4.5. При получении рекомендуется проверить наименование, количество, комплектность и видимое состояние товаров. Если обнаружены повреждения или несоответствия, сообщите об этом Продавцу. Получение заказа без замечаний не лишает покупателя права предъявить предусмотренные законом требования, в том числе по скрытым недостаткам.
4.6. Обязательство по передаче товара и переход риска его случайной гибели или повреждения определяются законодательством РФ и согласованным способом исполнения заказа. Привлечение службы доставки само по себе не освобождает Продавца от обязанностей перед покупателем.
5. Отказ от заказа и возврат товара надлежащего качества
5.1. Покупатель вправе отказаться от товара, заказанного дистанционно, в любое время до его передачи. После получения GamesDealer предоставляет 30 календарных дней для обращения за возвратом или обменом товара надлежащего качества. Этот дополнительный срок не сокращает более длительные сроки и иные права, предусмотренные законом.
5.2. Для возврата исправного товара должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Товар возвращается с относящимися к нему принадлежностями и комплектующими. Эти условия не применяются как основание для отказа в рассмотрении требований по недостаткам товара.
5.3. Покупку можно подтвердить чеком, номером заказа, сведениями об оплате или другими доказательствами. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.
5.4. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставлена покупателю в письменной форме при доставке, применяется предусмотренный законом срок отказа от товара — три месяца с момента его передачи. Само размещение оферты на сайте не подменяет обязанность предоставить такую информацию.
5.5. Предусмотренное законом ограничение отказа от исправного товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется, если такой товар может использовать исключительно приобретающий его покупатель. Само по себе обозначение товара как авторского или изготовленного вручную не означает автоматического запрета возврата.
5.6. Для обмена покупатель сообщает, какой товар хочет получить взамен. При наличии подходящего товара стороны согласовывают обмен и перерасчёт цены. Если обмен не согласован, покупатель сохраняет право на возврат в соответствии с настоящими условиями и законом.
6. Как передать возвращаемый товар и получить деньги
6.1. Сообщить о возврате или обмене можно по электронной почте order@gamesdealer.ru, по телефону 8 800 333-47-42 либо направив обращение Продавцу. Для обработки обращения укажите доступные сведения о заказе, товаре, желаемом результате и способе связи.
6.2. Возвращаемый товар принимается в магазине по адресу: Москва, Кленовый бульвар, дом 3, комната 109, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00. Также товар можно вернуть дистанционно через организацию связи или перевозчика способом, обеспечивающим его получение Продавцом и возможность проверить состояние.
6.3. Перед отправкой рекомендуем связаться с магазином, чтобы уточнить получателя и способ доставки. Эта рекомендация не означает, что право на возврат зависит от предварительного разрешения менеджера. Товар следует упаковать так, чтобы защитить его от повреждений при перевозке.
6.4. При возврате товара надлежащего качества расходы по его обратной доставке несёт покупатель. Удержание расходов допускается только в предусмотренных законом случаях. Штраф или комиссия за сам факт возврата не устанавливаются.
6.5. При отказе от товара, приобретённого дистанционно, возврат уплаченной по договору суммы производится не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования с учётом только тех удержаний, которые допускаются законом. Под этим сроком не подразумеваются десять дней после окончания внутренней проверки магазина.
6.6. Способ перечисления денег определяется с учётом способа оплаты и требований законодательства. Если для перечисления нужны дополнительные реквизиты, магазин запросит только необходимые сведения. Предоставление копии паспорта не устанавливается этой офертой как обязательное условие любого возврата.
7. Недостатки товара и гарантийные требования
7.1. При обнаружении недостатков товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом: о замене, уменьшении цены, устранении недостатков или возмещении расходов на их устранение, а в соответствующих случаях — об отказе от договора и возврате денег.
7.2. Указанные выше 30 дней не ограничивают сроки предъявления требований по недостаткам товара. Применяются гарантийные сроки и другие сроки, предусмотренные законом для соответствующего товара и требования.
7.3. Для обращения можно использовать контакты из раздела 6. Фотографии или видео недостатка помогут быстрее разобраться в ситуации, но не заменяют и не ограничивают предусмотренный законом порядок рассмотрения требований.
7.4. Продавец принимает товар ненадлежащего качества и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке. Споры о причинах недостатков разрешаются в установленном законом порядке, включая проведение экспертизы.
7.5. По требованию Продавца товар с недостатками возвращается за его счёт. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для предусмотренных законом действий организуется в порядке, установленном законодательством РФ.
7.6. Требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества удовлетворяется в предусмотренный законом срок — десять дней со дня предъявления соответствующего требования. Для ремонта, замены и других требований применяются установленные для них сроки. Расходы и убытки возмещаются в случаях и порядке, предусмотренных законом.
8. Персональные данные, обращения и изменения условий
8.1. Оператор персональных данных — ИП Мерзоев Максим Станиславович. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на предусмотренных законом основаниях. Информация об обработке данных и необходимые согласия оформляются отдельно от настоящей оферты.
8.2. Принятие оферты не является согласием на рекламные рассылки или на неограниченное распространение персональных данных. Когда обработка требует согласия покупателя, такое согласие оформляется отдельно. Отказ от рекламы не препятствует оформлению и исполнению заказа.
8.3. Обращения, заявления и претензии можно направить по адресу order@gamesdealer.ru, передать в магазине либо направить по адресу Продавца, указанному ниже. Порядок рассмотрения определяется законом. Для предварительного уточнения вопросов доступен телефон 8 800 333-47-42.
8.4. При недостижении соглашения покупатель вправе использовать предусмотренные законом способы защиты. Оферта не устанавливает исключительную подсудность по месту нахождения Продавца и не вводит обязательные предварительные процедуры, не предусмотренные законом.
8.5. Изменения оферты применяются к новым договорам после публикации новой редакции. Они не изменяют условия ранее заключённых договоров без законного основания или соглашения сторон. Если отдельное положение противоречит обязательным требованиям закона, применяются соответствующие требования закона.
9. Реквизиты и контакты Продавца
Индивидуальный предприниматель Мерзоев Максим Станиславович.
ИНН: 772637474310.
ОГРНИП: 321774600300737.
Адрес Продавца: Российская Федерация, 117535, Москва, 3-й Дорожный проезд, дом 1, квартира 148.
Магазин, выдача заказов и приём возвращаемых товаров: Москва, Кленовый бульвар, дом 3, комната 109.
Режим работы магазина: понедельник–пятница, 9:00–18:00 по московскому времени.
Телефон: 8 800 333-47-42.
Электронная почта: order@gamesdealer.ru.
Сайт: https://gamesdealer.ru/.
Реквизиты: https://gamesdealer.ru/rekvizity/.